Impressum
1. Informationen zum Online-Shop
Corqenix (im Folgenden „wir“) betreibt einen Online-Shop, über den Kunden Produktinformationen einsehen, Waren auswählen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen und die im Zusammenhang mit einer Bestellung vorgesehenen Kundenservices nutzen können.
Die im Online-Shop bereitgestellten Produktinformationen sollen Kunden eine nachvollziehbare Grundlage für ihre Kaufentscheidung bieten. Vor Abschluss einer Bestellung werden die wesentlichen Bestellinformationen, insbesondere die ausgewählten Waren, Preise, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag, angezeigt.
Bestellungen und die damit verbundenen Leistungen werden ausschließlich über unseren Online-Shop abgewickelt.
Die Nutzung unseres Online-Shops und der Abschluss von Kaufverträgen richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie den jeweils für den betreffenden Vorgang geltenden Richtlinien.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese ergänzenden rechtlichen Hinweise nicht eingeschränkt.
2. Versand und Logistik
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Das Liefergebiet umfasst Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 183,99 betragen die Versandkosten € 7,33. Ab einem Bestellwert von € 184,00 erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit bestätigt wird, werden üblicherweise noch am selben Werktag bearbeitet. Bei einer späteren Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung grundsätzlich am nächsten Werktag.
Der Versand erfolgt normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9 bis 15 Werktage.
Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem aufgrund von Wetterbedingungen, Transportabläufen oder anderen logistischen Umständen abweichen.
3. Preise und Steuern
Sämtliche für Deutschland angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Bestellungen werden nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid) abgewickelt. Die im Online-Shop ausgewiesenen Preise berücksichtigen die anwendbare Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Zollabgaben.
Die für eine Bestellung geltenden Versandkosten werden entsprechend dem Bestellwert berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Der Kunde erhält dadurch die Möglichkeit, den für die Bestellung maßgeblichen Gesamtbetrag vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung zu überprüfen.
Bei ordnungsgemäßer Abwicklung entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zahlungsverpflichtungen für Steuern oder Zollabgaben, die bereits im angezeigten Gesamtbetrag berücksichtigt wurden.
Soweit zwingende steuerrechtliche Vorschriften eine abweichende Behandlung verlangen, finden die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.
4. Widerrufsrecht und Kundenservice nach dem Kauf
Verbrauchern steht bei entsprechenden Online-Kaufverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Der Beginn und die Berechnung der Widerrufsfrist richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Zusätzlich ermöglichen wir, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Angabe eines Grundes trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten. Ist eine Rückgabe auf einen festgestellten Qualitätsmangel der gelieferten Ware zurückzuführen, übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten nach Maßgabe der anwendbaren Regelungen. Die Versandkosten für eine genehmigte Ersatzlieferung werden von uns getragen.
Rückgabe- und Umtauschanfragen können über unseren Kundenservice eingereicht werden. Zur Bearbeitung können insbesondere die Bestellnummer sowie die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Informationen angegeben werden.
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche, das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben von unseren zusätzlichen Rückgabe- und Servicebedingungen unberührt.
5. Zahlung und Datensicherheit
Bestellungen werden in Euro (€) bezahlt. Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir Visa, Mastercard und Discover. Barzahlungen, Schecks, Banküberweisungen und Zahlungen per Nachnahme werden derzeit nicht angeboten.
Die Kommunikation während des Zahlungsvorgangs wird durch geeignete technische Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich TLS-Verschlüsselung, geschützt.
Personenbezogene Daten werden unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der ergänzend anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Grundsätze der Zweckbindung, Datenminimierung, Vertraulichkeit und Speicherbegrenzung.
Der Zugriff auf personenbezogene Informationen soll auf den Umfang beschränkt werden, der für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist. Ergänzend können technische und organisatorische Schutzmaßnahmen eingesetzt werden, um unbefugte Zugriffe, Verlust oder unzulässige Veränderungen personenbezogener Daten zu verhindern beziehungsweise deren Risiko angemessen zu reduzieren.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Zahlungen, Rückgaben, Erstattungen oder diesen rechtlichen Hinweisen kann unser Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreicht werden.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse: 300 Hawks View Dr ,La Marque, TX 77568, USA
Kundenservice-E-Mail: helpdesk@corqenix.com
Kundenservice-Telefon: +1 (409) 738-2641
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit).
Bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir die Angabe der Bestellnummer, damit der betreffende Vorgang möglichst eindeutig zugeordnet werden kann.
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die Nutzung unseres Online-Shops und die darüber geschlossenen Verträge gilt deutsches Recht, soweit eine entsprechende Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die unabhängig von einer Rechtswahl Anwendung finden, werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
Für Streitigkeiten zwischen uns und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit. Ein gesetzlich bestehender Gerichtsstand des Verbrauchers wird durch diese Hinweise nicht ausgeschlossen, soweit eine solche Einschränkung gesetzlich nicht zulässig wäre.
Wir empfehlen Kunden, sich bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten zunächst an unseren Kundenservice zu wenden. Wir bemühen uns, das jeweilige Anliegen zu prüfen und eine angemessene Klärung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ermöglichen.
Gesetzliche Möglichkeiten zur gerichtlichen oder außergerichtlichen Rechtsverfolgung bleiben hiervon unberührt.