Datenschutzerklärung
1. Geltungsbereich
Corqenix (im Folgenden „wir“) legt Wert auf einen nachvollziehbaren und verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welche Rechtsgrundlagen sie gestützt wird und welche Rechte betroffene Personen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.
Die Erklärung gilt insbesondere für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Online-Shops, der Aufgabe und Bearbeitung einer Bestellung, der Zahlung, der Lieferung, einer Rückgabe oder Erstattung sowie bei einer Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür ein bestimmter Zweck und eine geeignete Rechtsgrundlage bestehen.
2. Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten
Je nach Nutzung unseres Online-Shops können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Hierzu können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlichen Kontaktdaten gehören.
Bei Bestellungen können außerdem Bestellnummer, bestellte Waren, Bestellwert, Zahlungsstatus, Versandinformationen, Rückgabe- und Erstattungsinformationen sowie die für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs erforderlichen Transaktionsangaben verarbeitet werden.
Bei der Nutzung des Online-Shops können außerdem technische Informationen anfallen. Dazu können beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt eines Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen, Spracheinstellungen sowie technische Protokolldaten gehören, soweit deren Verarbeitung für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich ist.
Wenn ein Kunde mit unserem Kundenservice Kontakt aufnimmt, können die übermittelten Kontaktdaten, der Inhalt der Anfrage und die für deren Bearbeitung erforderlichen Bestellinformationen verarbeitet werden.
Wir bemühen uns, nur solche personenbezogenen Daten zu erheben und zu verwenden, die für den jeweiligen festgelegten Zweck angemessen und erforderlich sind.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen zuzuordnen, Waren für den Versand vorzubereiten und die Zustellung zu ermöglichen.
Eine Verarbeitung kann außerdem erforderlich sein, um Kundenanfragen zu beantworten, Bestelländerungen zu bearbeiten, Rückgaben und Umtauschvorgänge abzuwickeln, Erstattungen zu veranlassen und gesetzliche Verbraucherrechte zu berücksichtigen.
Technische Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit des Online-Shops sowie zur Erkennung und Vermeidung missbräuchlicher oder unbefugter Zugriffe erforderlich ist.
Bestimmte Informationen können außerdem verarbeitet und aufbewahrt werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations-, Nachweis-, steuerlicher oder handelsrechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Personenbezogene Daten werden nicht für Zwecke weiterverarbeitet, die mit dem ursprünglichen Verarbeitungszweck nicht vereinbar sind, sofern hierfür keine geeignete Rechtsgrundlage besteht.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen der DSGVO.
Soweit personenbezogene Daten erforderlich sind, um eine Bestellung abzuwickeln, eine Zahlung zuzuordnen, die Lieferung durchzuführen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage des Kunden vorzunehmen, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO gestützt werden.
Ist eine Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich, kann Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO die entsprechende Rechtsgrundlage bilden.
Soweit eine Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen. Dies kann beispielsweise bestimmte Maßnahmen zur Sicherheit und Missbrauchsprävention betreffen.
Ist für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich, erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
Welche Rechtsgrundlage maßgeblich ist, richtet sich nach dem konkreten Zweck und den Umständen der jeweiligen Verarbeitung.
5. Cookie-Verwaltung
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können Cookies oder vergleichbare technische Speichermechanismen eingesetzt werden.
Technisch erforderliche Cookies können verwendet werden, soweit sie für grundlegende Funktionen des Online-Shops notwendig sind, beispielsweise zur Aufrechterhaltung eines Warenkorbs, zur Durchführung des Bestellvorgangs, zur Speicherung notwendiger Einstellungen oder zur Gewährleistung der technischen Sicherheit.
Für nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien wird, soweit gesetzlich erforderlich, vor deren Verwendung eine entsprechende Einwilligung eingeholt.
Nutzer können ihre Auswahl hinsichtlich einwilligungsbedürftiger Cookies über die dafür bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten verwalten und eine bereits erteilte Einwilligung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Die Ablehnung nicht erforderlicher Cookies soll den Zugriff auf grundlegende Funktionen des Online-Shops nicht verhindern, soweit diese Funktionen technisch ohne die betreffende Speicherung bereitgestellt werden können.
Weitere Einzelheiten zu eingesetzten Cookies, deren Zwecken und gegebenenfalls ihrer Speicherdauer können in den entsprechenden Cookie-Informationen erläutert werden.
6. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbeabsichtigten Verlust, unbefugten Zugriff, unzulässige Veränderung, Offenlegung oder sonstige unrechtmäßige Verarbeitung zu schützen.
Zu diesen Maßnahmen können insbesondere verschlüsselte Datenübertragungen, TLS-gesicherte Verbindungen, geregelte Zugriffsberechtigungen, Zugriffsbeschränkungen und geeignete technische Sicherheitskontrollen gehören.
Zugriff auf personenbezogene Daten soll nur erfolgen, soweit dies für die jeweils vorgesehenen Aufgaben erforderlich ist.
Die eingesetzten Schutzmaßnahmen können unter Berücksichtigung technischer Entwicklungen, des Umfangs der Verarbeitung sowie der damit verbundenen Risiken überprüft und angepasst werden.
Da kein technisches System sämtliche Risiken vollständig ausschließen kann, werden Sicherheitsmaßnahmen risikoorientiert ausgestaltet und regelmäßig bewertet.
7. Datenweitergabe und internationale Datenübermittlung
Personenbezogene Daten werden nicht ohne geeigneten Zweck und eine entsprechende Rechtsgrundlage weitergegeben.
Soweit es für die Durchführung einer Bestellung erforderlich ist, können notwendige Daten insbesondere für Zahlungsabwicklung, Versand, Zustellung, technische Betriebsabläufe oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet oder an hierfür eingesetzte Empfänger übermittelt werden.
Dabei soll der Umfang der übermittelten Informationen auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten beschränkt werden.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann erfolgen, wenn dies für die betreffende Verarbeitung erforderlich ist. In solchen Fällen berücksichtigen wir die Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Je nach Empfänger und Zielland können hierfür insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien im Sinne der DSGVO maßgeblich sein. Soweit erforderlich, werden ergänzende Schutzmaßnahmen berücksichtigt.
Betroffene Personen können sich an uns wenden, wenn sie weitere Informationen über die für eine konkrete Übermittlung maßgeblichen Datenschutzgarantien erhalten möchten.
8. Speicherdauer und Umgang mit Datenschutzvorfällen
Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe eine längere Speicherung verlangen.
Die konkrete Speicherdauer kann daher je nach Art der Daten und Verarbeitungszweck unterschiedlich sein. Bei Bestell- und Zahlungsunterlagen können insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten zu berücksichtigen sein.
Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung, werden die betreffenden personenbezogenen Daten nach Maßgabe der anwendbaren Anforderungen gelöscht oder entsprechend eingeschränkt.
Sollte ein Sicherheitsvorfall auftreten, der personenbezogene Daten betrifft, wird der Sachverhalt geprüft und dokumentiert. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, erfolgt eine Meldung an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 33 DSGVO grundsätzlich innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
Besteht voraussichtlich ein hohes Risiko für die persönlichen Rechte und Freiheiten betroffener Personen, erfolgt eine Benachrichtigung nach Maßgabe von Art. 34 DSGVO, sofern keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.
9. Rechte betroffener Personen nach der DSGVO
Betroffene Personen können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über sie verarbeitet werden.
Darüber hinaus können insbesondere das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit bestehen.
Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO, kann unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht bestehen. Für eine Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung besteht ein gesondertes Widerspruchsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Betroffene Personen haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt.
Zur Ausübung der entsprechenden Rechte kann unser Kundenservice über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten erreicht werden. Zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung personenbezogener Daten können wir erforderlichenfalls angemessene Informationen zur Überprüfung der Identität anfordern.
10. Grundsätze für die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Unser Online-Shop dient in erster Linie der Bereitstellung von Produktinformationen, der Durchführung von Online-Bestellungen und den damit verbundenen Kundenservices. Die Erhebung personenbezogener Daten stellt nicht den Hauptzweck des Online-Shops dar.
Wir verkaufen keine Kontaktinformationen unserer Kunden.
Personenbezogene Informationen oder vom Kunden bereitgestellte Bilder werden nicht ohne eine hierfür erforderliche Einwilligung für Werbezwecke verwendet.
Wir verwenden keine kostenlosen Zugaben oder sonstigen Anreize, deren wesentlicher Zweck darin besteht, personenbezogene Daten von Nutzern zu erhalten.
Soweit personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einem Kaufvorgang oder einer zulässigen Kommunikation verarbeitet werden, erfolgt dies nur auf Grundlage des jeweiligen Zwecks und einer geeigneten Rechtsgrundlage.
Wir berücksichtigen den Grundsatz der Datenminimierung und versuchen, die Erhebung personenbezogener Informationen auf den Umfang zu beschränken, der für die jeweilige Verarbeitung erforderlich ist.
Informationen, die ein Kunde beispielsweise zur Bearbeitung einer Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder Kundenanfrage bereitstellt, sollen grundsätzlich nur für die damit verbundenen und rechtlich zulässigen Zwecke verwendet werden.
Soweit eine Einwilligung für eine bestimmte Datenverarbeitung erforderlich ist, soll diese freiwillig, informiert und eindeutig erfolgen. Eine Verweigerung oder ein späterer Widerruf einer Einwilligung soll keine Verarbeitung verhindern, die unabhängig davon auf einer anderen gesetzlichen Grundlage zulässig oder erforderlich ist.
Die in dieser Datenschutzerklärung bereitgestellten Kontaktinformationen werden mit den für unseren Online-Shop verwendeten Kontaktangaben abgestimmt und bei erforderlichen Änderungen entsprechend aktualisiert.
11. Kontakt
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung von Datenschutzrechten kann unser Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreicht werden.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse: 300 Hawks View Dr ,La Marque, TX 77568, USA
Kundenservice-E-Mail: helpdesk@corqenix.com
Kundenservice-Telefon: +1 (409) 738-2641
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit).
Datenschutzanfragen sollten nach Möglichkeit ausreichend Informationen enthalten, damit wir die betreffende Person und den jeweiligen Vorgang angemessen zuordnen können. Wir werden dabei grundsätzlich nur die Informationen anfordern, die für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich sind.
12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, Verarbeitungsabläufe oder die über unseren Online-Shop angebotenen Funktionen ändern.
Bei wesentlichen Änderungen werden die aktualisierten Informationen in geeigneter Form in unserem Online-Shop bereitgestellt. Soweit eine Änderung eine neue Einwilligung erfordert, wird diese nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen eingeholt.
Eine Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung ändert nicht rückwirkend die Rechtsgrundlage einer bereits erfolgten Verarbeitung.
Wir empfehlen, die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung bei Bedarf einzusehen, um sich über die derzeit geltenden Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren.