AGB
1. Nutzungsbedingungen
Corqenix (im Folgenden „wir“) stellt diese Servicebedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops und der damit verbundenen Funktionen bereit. Sie gelten insbesondere für die Produktauswahl, Bestellung, Zahlung sowie die Nutzung der für die Bestellabwicklung und den Kundenservice vorgesehenen Funktionen.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops erklärt sich der Nutzer mit den für die jeweilige Nutzung geltenden Bestimmungen dieser Servicebedingungen einverstanden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Die Nutzung des Online-Shops setzt voraus, dass die für eine Bestellung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend übermittelt werden. Die bereitgestellten Funktionen dürfen nur im Rahmen ihres vorgesehenen Zwecks und unter Beachtung der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.
2. Produkte und Preise
Die in unserem Online-Shop angebotenen Waren werden mit den jeweils verfügbaren wesentlichen Produktinformationen dargestellt. Produktbezeichnungen, Beschreibungen, Abbildungen, Maße, Ausführungen und sonstige Angaben dienen dazu, Kunden vor Abschluss einer Bestellung nachvollziehbare Informationen über die angebotenen Waren bereitzustellen.
Die Bestandsinformationen werden entsprechend dem aktuellen Warenbestand aktualisiert.
Alle für Deutschland ausgewiesenen Verkaufspreise werden in Euro (€) angegeben. Die angezeigten Warenpreise berücksichtigen die anwendbare Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Zollabgaben im Rahmen der vorgesehenen DDP-Abwicklung.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden entsprechend dem Bestellwert angezeigt und vor Abschluss der Bestellung in die Bestellübersicht einbezogen.
3. Bestellung und Zahlung
Vor der verbindlichen Abgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestellübersicht. Diese enthält die wesentlichen Angaben zu den ausgewählten Waren, Mengen, Preisen, gegebenenfalls anfallenden Versandkosten sowie den zu zahlenden Gesamtbetrag. Der Kunde kann die für die Bestellung vorgesehenen Angaben vor dem Abschluss überprüfen.
Sämtliche Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt. Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir Visa, Mastercard und Discover. Barzahlungen, Schecks, Banküberweisungen und Zahlungen per Nachnahme werden derzeit nicht angeboten. Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird die Bestellung entsprechend dem bestätigten Zahlungsstatus zur weiteren Bearbeitung übernommen. Weitere Einzelheiten zu Zahlungsabläufen, Zahlungssicherheit und Rückzahlungen enthält unsere [Zahlungsmethoden-Richtlinie – Link einfügen].
4. Versand und Versandkosten
Bestellungen werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet. Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 183,99 betragen die Versandkosten € 7,33; ab einem Bestellwert von € 184,00 erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Zahlungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit bestätigt werden, werden üblicherweise noch am selben Werktag bearbeitet; später bestätigte Zahlungen werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Der Versand erfolgt normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9 bis 15 Werktage und kann aufgrund tatsächlicher Transport- oder sonstiger logistischer Umstände abweichen. Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitung und Zustellung enthält unsere [Versandrichtlinie – Link einfügen].
5. Stornierung einer Bestellung
Eine noch nicht versendete Bestellung kann grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zur Stornierung angefragt werden. Die Anfrage kann unter Angabe der Bestellnummer und geeigneter Bestellinformationen per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice gerichtet werden und wird üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft. Ist die 48-Stunden-Frist bereits überschritten oder wurde die Bestellung bereits versendet, kann eine reguläre Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. Nach Erhalt der Ware können die jeweils bestehenden Rückgabe- und Widerrufsmöglichkeiten genutzt werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der freiwilligen Stornierungsregelung unberührt. Weitere Einzelheiten enthält unsere [Bestellstornierungsrichtlinie – Link einfügen].
6. Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Verbrauchern steht bei entsprechenden Online-Kaufverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Zusätzlich ermöglichen wir, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Eine entsprechende Anfrage kann per E-Mail oder telefonisch unter Angabe der Bestellnummer und der für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Informationen gestellt werden. Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Angabe eines Grundes trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten; bei einem festgestellten Qualitätsmangel übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten nach Maßgabe der anwendbaren Regelungen. Die Versandkosten einer genehmigten Ersatzlieferung werden von uns getragen. Nach Bestätigung einer erstattungsfähigen Rückgabe wird die Rückzahlung über die für die ursprüngliche Bestellung verwendete Zahlungsmethode, insbesondere Visa, Mastercard oder Discover, veranlasst. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen; nach Veranlassung der Rückzahlung kann die sichtbare Gutschrift abhängig vom Kartenherausgeber oder Zahlungsinstitut zusätzliche Bearbeitungszeit beanspruchen und üblicherweise etwa 10 bis 15 Werktage dauern. Weitere Voraussetzungen und Verfahrenshinweise enthält unsere [Rückgabe- und Umtauschrichtlinie – Link einfügen].
7. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Leistungen
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür ein bestimmter Zweck und eine geeignete Rechtsgrundlage bestehen. Dies betrifft insbesondere Daten, die für die Durchführung einer Bestellung, die Zahlungszuordnung, die Zustellung, die Bearbeitung einer Rückgabe oder Erstattung sowie für die Beantwortung von Kundenanfragen erforderlich sind.
Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Zweckbindung, Datenminimierung und Vertraulichkeit nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Für den Schutz der verarbeiteten Informationen setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Der Umfang dieser Maßnahmen orientiert sich insbesondere an Art, Umfang und Risiken der jeweiligen Verarbeitung.
8. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Für diese Servicebedingungen und die über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland, soweit eine entsprechende Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die aufgrund gesetzlicher Regelungen unabhängig von einer Rechtswahl Anwendung finden, bleiben unberührt.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten berücksichtigen wir insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die ergänzend anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.
Für gerichtliche Zuständigkeiten gelten die gesetzlichen Vorschriften. Durch diese Servicebedingungen wird kein gesetzlicher Gerichtsstand eines Verbrauchers ausgeschlossen, soweit eine entsprechende Vereinbarung rechtlich nicht zulässig wäre.
Änderungen dieser Servicebedingungen erfolgen nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Weise.
9. Anwendungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und die darüber angebotenen Funktionen im Zusammenhang mit Produktauswahl, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice und der Abwicklung von Rückgaben oder Erstattungen.
Ergänzend können für einzelne Vorgänge die jeweils einschlägigen Richtlinien unseres Online-Shops gelten. Hierzu gehören insbesondere die Versand-, Zahlungs-, Stornierungs-, Rückgabe- und Erstattungsregelungen.
Bei Widersprüchen zwischen freiwilligen Regelungen und zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten haben die gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.
10. Privatsphäre und Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Informationen nur im Rahmen festgelegter und rechtlich zulässiger Zwecke. Hierzu können insbesondere Name, Kontaktinformationen, Lieferanschrift, Bestellinformationen, Zahlungsstatus und Angaben gehören, die im Zusammenhang mit Kundenanfragen übermittelt werden.
Je nach Verarbeitungszweck kann die Verarbeitung insbesondere zur Durchführung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, auf Grundlage berechtigter Interessen oder aufgrund einer wirksamen Einwilligung erfolgen.
Personenbezogene Daten werden nicht länger aufbewahrt, als dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können betroffene Personen insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen sowie einer bestimmten Verarbeitung widersprechen.
Kontaktinformationen unserer Kunden werden nicht verkauft. Personenbezogene Informationen oder von Kunden bereitgestellte Bilder werden nicht ohne eine hierfür erforderliche Einwilligung für Werbezwecke verwendet.
Soweit eine Einwilligung Grundlage einer Verarbeitung ist, kann sie grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
11. Geistiges Eigentum
Die über unseren Online-Shop bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Produktdarstellungen, grafische Elemente, Bezeichnungen, Gestaltungselemente und sonstige geschützte Inhalte, können urheberrechtlichen oder anderen gesetzlichen Schutzrechten unterliegen.
Die Nutzung dieser Inhalte im Rahmen des gewöhnlichen Besuchs und der vorgesehenen Funktionen unseres Online-Shops bleibt zulässig.
Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung geschützter Inhalte ist nur zulässig, wenn hierfür eine entsprechende Berechtigung besteht oder die Nutzung gesetzlich gestattet ist.
Gesetzlich zulässige Nutzungsrechte werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.
12. Haftung und gesetzliche Verbraucherrechte
Wir stellen die Funktionen unseres Online-Shops mit angemessener Sorgfalt bereit und bemühen uns um eine zuverlässige Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen.
Für Schäden haften wir nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzlich zwingende Haftungsregelungen werden durch diese Servicebedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei mangelhaften Waren bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für die nach deutschem Recht bestehenden Gewährleistungsrechte.
Vorübergehende technische Beeinträchtigungen können im Rahmen des Betriebs eines Online-Shops nicht vollständig ausgeschlossen werden. Sollten dadurch konkrete Probleme bei einer Bestellung entstehen, kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden, damit der betreffende Vorgang geprüft werden kann.
Keine Bestimmung dieser Servicebedingungen soll Rechte ausschließen oder beschränken, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen anpassen, wenn dies beispielsweise aufgrund gesetzlicher Änderungen, geänderter Abläufe unseres Online-Shops oder einer Weiterentwicklung der angebotenen Funktionen erforderlich wird.
Änderungen werden in einer für die jeweilige Situation angemessenen Form bereitgestellt. Wesentliche Änderungen, die bestehende Vertragsverhältnisse betreffen, werden unter Berücksichtigung der dafür geltenden gesetzlichen Anforderungen behandelt.
Änderungen dieser Servicebedingungen begründen nicht rückwirkend eine Einschränkung bereits entstandener gesetzlicher Verbraucherrechte.
Für eine Bestellung ist grundsätzlich die Fassung der Bedingungen maßgeblich, die nach den gesetzlichen Anforderungen Bestandteil des betreffenden Vertrags geworden ist.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Servicebedingungen, einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe oder Erstattung kann unser Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreicht werden.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse: 300 Hawks View Dr ,La Marque, TX 77568, USA
Kundenservice-E-Mail: helpdesk@corqenix.com
Kundenservice-Telefon: +1 (409) 738-2641
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit).
Bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die entsprechende Bestellnummer anzugeben, damit der Vorgang möglichst eindeutig zugeordnet werden kann.